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Les massages proposés sont des prestations de bien-être, de détente et de relaxation.
Ils ne s’apparentent en aucun cas à des actes médicaux, thérapeutiques ou sexuels.

Cocozen se réserve le droit de refuser toute demande inadaptée, non conforme à l’éthique ou à la déontologie.

Les prestations se réservent idéalement par téléphone au : 06.18.86.46.34 pour une réponse rapide

Lors de la prise de rendez-vous, la cliente s’engage à communiquer :

• ses coordonnées complètes,

• toute information utile concernant son état (grossesse, pathologies, allergies…).

Les tarifs sont exprimés en euros TTC.
Moyens de paiement acceptés :
✔️ espèces
✔️ chèques
✔️ carte bancaire

Une facture ou une attestation peut être fournie sur demande.

La cliente est responsable de vérifier que son état de santé permet la pratique d’un massage bien-être.

Cocozen se réserve le droit de refuser une prestation si elle estime que la santé de la cliente ne permet pas une prise en charge en sécurité (fièvre, pathologies, risques médicaux, etc.).

Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas de déclaration incomplète ou mensongère de la cliente.

Annulation

Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24 h à l’avance.

• Annulation moins de 24 h avant : la prestation est due à 50 %.

• Annulation le jour même ou non-présentation : la prestation est due en totalité.

La Praticienne pourra refuser toute nouvelle prise de rendez-vous en cas d’annulations répétées.

Retard

En cas de retard de la cliente :

• la séance sera écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants,

• la totalité du tarif reste due.

En cas de retard de plus de 20 minutes, la praticienne pourra considérer le rendez-vous comme annulé d’office (prestation due).

Cocozen intervient dans le cadre d’un massage de bien-être uniquement.
Elle ne garantit aucun résultat particulier hormis détente, confort et relaxation.

La cliente reste responsable :

• de ses effets personnels durant la séance,

• de son comportement et de la communication d’informations de santé complètes.

Tout comportement inapproprié entraînera l’arrêt immédiat de la séance, sans remboursement.

Les données collectées (nom, téléphone, email, adresse) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et ne sont jamais revendues. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification et suppression en écrivant à contact@cocozen.fr.

Cocozen se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
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Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure.